Es una vergüenza que un país que presuma de ser destino favorito del turismo de ocio y negocios a nivel mundial permita los abusos del que son víctimas los pasajeros en sus terminales. He llegado de viaje hace dos días y (otra vez) he sido víctima del pésimo servicio y los precios desproporcionados de los locales de restauración -cutrísimamente instalados- en el aeropuerto del Prat, donde llegan a cobrar por un simple bocata seco de pan Bimbo 4,50 € y por un botellín de Coca-Cola 2,90 €. Y por supuesto en calidad de monopolio, ya que no hay alternativa a ellos.

Además he sido testigo, mientras elegía mi bocata a precio de oro, de como a un camarero del Café di Fiore le resultaba imposible entender a un chaval norteamericano que, obviamente, le hablaba en inglés. Queda claro que si ese camarero trabajara en un bar del barrio de Carabanchel de Madrid u Horta de Barcelona no le sería necesario el inglés, pero estaba en el aeropuerto que quiere disputarle a Barajas la recepción de vuelos transoceánicos y ser un referente europeo.

Es una vergüenza de que no haya ninguna opción a este atraco gastronómico y a este bajo nivel de atención al público, y es una vergüenza la estafa moral de la conexión a internet inalámbrica en todo el edificio, administrada también en monopolio por la empresa Kubi Wireless, como también lo hacen en los aeropuertos de Bilbao y Madrid: antes ni siquiera habia opción de conectarse gratuitamente (como si lo hay en muchísimos aeropuertos de Europa) sino que, además de intentar colar 5,00 € por media hora de navegación, han puesto una opción gratuita cuya configuración no funciona o lo hace a trompicones, que no sirve para smartphones con tarjetas que no sean españolas y que obliga a cumplimentar una serie de requisitos e información que al usuario lo hacen desestimar de cualquier intento de conexión. Cabe señalar que en las conexiones en Estonia y Finlandia, donde estuve, apenas se debe clicar una conformidad de que si no se tiene un firewall instalado el proveedor de acceso no se hace responsable por la seguridad de nuestro equipo; algo obvio.

Por lo que tengo entendido, AENA es reponsable de la explotación de las zonas civiles de las bases aéreas abiertas al tráfico civil, por lo que es responsable de este atraco sin fin en estos aeropuertos, tanto en una simple lata de Coca-Cola como en la conexión de internet. Viveza de corto plazo, para engordarle los bolsillos a cuatro espabilados ante la idea de que el turista/pasajero es imbécil, y una pésima imágen para el país.

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